よくある質問

１，ご受付予約について（事前）
２，申請書受付について（当日）
３，キャンプサイトについて
４，サービス、オプションについて
５，施設設備について
６，キャンプ場内での機械の使用について
７，レイトチェックアウトについて
８，大型車の利用について

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１，ご受付予約について（事前）

Q　ネットでの予約は可能ですか？
A　90日から３日前までネット受付予約が可能です。

Ｑ　電話での予約は可能ですか？
Ａ　業務の簡素化を進めていますので、出来れる限りネットからお願いしています。
電話での受付予約先（ご予約3日前までのみ）
※ネットで受付出来ない当日、前日のご予約は一切受け付けていませんのでご了承下さい。

平日

小城観光案内

0952-72-7423（8：30～17：00）

Q　予約内容の変更はWEBから可能ですか？
A　可能です。ただし会員登録が必要になります。

Q　キャンセル料は掛りますか？
A　前日までのキャンセルは無料です。当日のキャンセルはご返金できませんが、急な雨などの状況であれば当日のキャンセルをお受けしています。まずはご連絡をお願いします。

平日

小城観光案内

0952-72-7423（8：30～17：00）

Q　同時に複数のテントサイトの予約は可能ですか？
A　プラン毎に複数ご予約可能です。
※キャンプと干潟体験場なら２つのブランをそれぞれにご登録下さい。

オートキャンプサイト	21区画
フリーキャンプサイト	10区画
干潟体験場	30人～50人

Q　学校・幼稚園等、または行事等で人数の多い場合は？
A　対応させて頂きますので事前に電話でご連絡下さい。

Q　予約確認のメールが来ませんが？
A　ご登録のアドレスに間違いはありませんか？間違いがある場合はもう一度ご登録して下さい。
　　また各メール内にて受信拒否設定になっている場合がございますのでご確認をお願いいたします。

Q　幼児/未就学児童の料金区分を教えて下さい。
A　幼児/未就学児童は無料。小学生以上は大人料金になり１名様に加算されます。

２，申請書受付について（当日）

Q　どこで使用申請受付できますか？
A　市の施設利用のため、申請書の提出が必要です。当日10時～15時までムツゴロウトイレ前建屋で現地管理人が受付けます。それ以外の平日は「牛津観光案内所」、土日祝は「小城観光案内所」にて申請が可能です。

当日	ムツゴロウトイレ前建屋受付所	10時～15時まで
平日	小城観光案内所	0952-72-7423（13：00～17：00）

３，キャンプサイトについて

Q　電源はありますか？
A　ありません。

Q　テントは何張りできますか？
A　一張り（5名様まで）とさせて頂いています。それ以上は２区画以上をご予約下さい。
※大型テントはフリーキャンプサイトをご利用下さい。

Q　ペットは同伴可能ですか？
A　はい、可能です。糞の処理、リードを繋ぐなど、他人に迷惑を掛けないようにマナーをお守り下さい。

Q　サイト内は焚き火が可能でしょうか？
A　芝生を傷める直火は禁止していますが、脚付き焚き火台を使った焚き火は可能です。

Q　花火遊びは可能ですか？
A　近隣雑音の迷惑、火事の原因、またゴミの放置になるため禁止します。

４，サービス、オプションについて

Q　お支払いにクレジットカードは利用可能ですか？
A　現在利用不可になりました。（2022/9/30）

Q　ゴミの処分について教えて下さい。
A　キャンプ場にはゴミ箱はありません、炭、薪などのゴミをすべてお持ち帰り下さい。

Q　オプションのレンタル品を壊してしまいました。
A　お客様にご利用いただいたレンタル品は状態をチェックし、清掃をしたうえで保管して、次にご利用いただくお客様の為にご用意しております。受付にてレンタル品を受け取られましたら、お客様ご自身でレンタル品に不具合が破損が無いかどうかをご確認下さい。

万が一、レンタル品を破損された場合は、修繕費をご負担いただきます。予めご了承下さい。

５，施設設備について

Q　電源はありますか？
A　電源はありませんので、必要な場合は各自ご用意下さい。

Q　シャワー、お風呂はありますか？
A　シャワー、お風呂の設備はありません。
　※車で約20分の共用施設に温泉がありますので、そちらをご利用下さい。
　（津の里温泉 アイル）

６，キャンプ場内での機械の使用について

Q　オートキャンプサイトで車のエンジンを掛けて、または発電機を使った宿泊できますか？

A　テントを使ったキャンプ場になりますので、オートキャンプサイト内ではエンジンをお切り下さい。
またエンジン式の発電機の利用は周りの方のご迷惑をお掛けしますので利用出来ません。

※熱中症、零下などで体調が悪い場合はフリーテントサイト用の外駐車場にて車を移動して休憩下さい

7，レイトチェックアウトについて

Q　宿泊後のレイトチェックアウトはできますでしょうか？

A　ご宿泊後にゆっくり時間を過ごしたい場合は、翌日のデイキャンプを再度ご予約下さい。
「宿泊プラン」+「デイキャンプ」2回のご予約が必要です。

8，大型車の利用について

Q 大型バスベースのキャンピングカーは利用できますか？

A オートキャンプサイトの駐車場サイズは2m×6mまでになりますので大型車はご利用できません。